Este Protocolo de Privacidad explica cómo [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], titular y operadora de KR Wholesale RD, recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales y comerciales tratados a través de la plataforma, sus aplicaciones, tiendas, canales de soporte y servicios relacionados.
Al registrarse, solicitar acceso, utilizar el Marketplace, publicar productos, realizar pedidos, gestionar una tienda o comunicarse mediante KR Wholesale, el usuario reconoce haber leído este protocolo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Razón social: [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA]
Nombre comercial: KR Wholesale RD
RNC: [RNC]
Domicilio: [DIRECCIÓN LEGAL]
Correo de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Correo general: info@krwholesalerd.com
Teléfono: [TELÉFONO]
País: República Dominicana
2. Alcance
Este protocolo aplica a:
- Compradores, revendedores y retailers.
- Suplidores, fabricantes, importadores y distribuidores.
- Representantes, empleados y autorizados de las empresas registradas.
- Administradores y colaboradores autorizados de KR Wholesale.
- Usuarios de tiendas y catálogos habilitados dentro de la plataforma.
- Visitantes de las páginas públicas.
- Personas que contacten al soporte o participen en procesos de validación.
3. Información que podemos recopilar
3.1 Datos de identificación
Podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Cédula, pasaporte u otro documento de identidad.
- Fotografía o copia del documento.
- Fecha de nacimiento, cuando sea requerida.
- Firma o aceptación electrónica.
- Datos del representante legal.
- Información utilizada para procesos de verificación de identidad o KYC.
3.2 Datos empresariales
Podemos recopilar:
- Nombre comercial y razón social.
- RNC o registro correspondiente.
- Dirección comercial.
- Tipo de negocio.
- Categorías de productos.
- Documentos societarios o comerciales.
- Información del representante autorizado.
- Evidencia de operación comercial.
- Datos bancarios necesarios para pagos o retiros.
KR Wholesale podrá solicitar documentación adicional para validar la legitimidad del negocio, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales y operativas.
3.3 Datos de cuenta y acceso
Podemos recopilar:
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Rol dentro de la plataforma.
- Estado de aprobación.
- Historial de sesiones.
- Dirección IP.
- Dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Registros de acceso y actividad.
- Preferencias de seguridad.
Las contraseñas deben almacenarse utilizando mecanismos seguros de autenticación y no deben ser accesibles en texto legible por el personal de KR Wholesale.
3.4 Datos de operaciones comerciales
Podemos tratar:
- Productos consultados, guardados o adquiridos.
- Carritos y pedidos.
- Precios mayoristas y precios de reventa.
- Facturas, comprobantes y etiquetas.
- Inventario y cantidades.
- Márgenes de reventa.
- Estados logísticos.
- Información del KR Hub.
- Solicitudes de retiro.
- Referencias de pago.
- Historial de escrow.
- Reclamaciones, incidencias y devoluciones.
3.5 Datos de pago
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos habilitados por KR Wholesale.
KR Wholesale no debe almacenar los números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias que correspondan al procesamiento reservado del proveedor de pagos.
Podemos conservar:
- Identificador de la transacción.
- Resultado del pago.
- Monto.
- Fecha.
- Últimos dígitos permitidos.
- Referencia del proveedor.
- Estado de reembolso o contracargo.
- Comprobantes de pago o retiro.
3.6 Comunicaciones
Podemos almacenar:
- Mensajes entre buyers y vendors.
- Comunicaciones supervisadas por administradores.
- Solicitudes de soporte.
- Evidencias enviadas durante una disputa.
- Notificaciones.
- Correos electrónicos.
- Registros de atención.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Crear y administrar cuentas.
- Verificar la identidad y legitimidad comercial.
- Aprobar o rechazar solicitudes de acceso.
- Mostrar catálogos y precios protegidos.
- Procesar pedidos y pagos.
- Administrar inventario.
- Coordinar operaciones con el KR Hub.
- Gestionar retenciones, liberaciones y retiros.
- Habilitar tiendas y catálogos de reventa.
- Facilitar comunicaciones entre participantes.
- Prevenir fraude, suplantación y abuso.
- Investigar incidencias.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Generar facturas y registros.
- Mejorar la plataforma y su seguridad.
- Enviar notificaciones operativas.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una relación comercial válida.
5. Base y autorización del tratamiento
Los datos serán tratados cuando resulte necesario para:
- Ejecutar la relación contractual con el usuario.
- Atender una solicitud de registro o servicio.
- Cumplir una obligación legal.
- Proteger los derechos y la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
- Gestionar intereses comerciales legítimos compatibles con la operación.
- Cumplir una autorización o consentimiento otorgado por el titular.
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, actualizados y que cuenta con autorización para suministrar información de terceros o de la empresa que representa.
6. Compartición de información
Podremos compartir información estrictamente necesaria con:
- Buyers y vendors involucrados en una operación.
- Empresas logísticas y operadores del KR Hub.
- Proveedores de pago.
- Proveedores de infraestructura, alojamiento y almacenamiento.
- Servicios de autenticación, correo y notificaciones.
- Asesores legales, contables o de cumplimiento.
- Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista una obligación válida.
KR Wholesale no vende datos personales a anunciantes.
La información comercial sensible, precios base, identidad del proveedor original y márgenes de reventa no deberán revelarse públicamente cuando el modelo operativo establezca que son confidenciales.
7. Proveedores internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de la República Dominicana.
Cuando esto ocurra, KR Wholesale procurará utilizar proveedores con controles razonables de seguridad y limitará la información compartida a lo necesario para prestar el servicio.
8. Conservación de información
Los datos podrán conservarse:
- Mientras la cuenta permanezca activa.
- Mientras exista una relación comercial.
- Durante el procesamiento de pedidos o disputas.
- Por el período requerido para obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales.
- Durante el tiempo necesario para prevenir fraude o defender reclamaciones.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada, salvo que exista una obligación legítima de conservación.
9. Derechos del titular
El titular podrá solicitar, cuando corresponda:
- Acceso a sus datos.
- Corrección de datos inexactos.
- Actualización.
- Rectificación.
- Supresión o eliminación.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Información sobre el uso y los destinatarios.
- Retiro de una autorización, cuando el tratamiento dependa exclusivamente de ella.
Las solicitudes deberán enviarse a:
[CORREO DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del titular. KR Wholesale podrá solicitar documentación adicional antes de entregar o modificar información sensible.
10. Cookies y tecnologías similares
KR Wholesale podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para:
- Mantener sesiones.
- Recordar preferencias.
- Proteger cuentas.
- Analizar desempeño.
- Prevenir fraude.
- Mejorar navegación.
- Medir funcionamiento técnico.
El usuario podrá administrar ciertas cookies desde su navegador. Desactivar cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.
11. Seguridad
KR Wholesale aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos de:
- Acceso no autorizado.
- Divulgación.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Fraude.
- Destrucción de información.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios deben proteger sus credenciales y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
12. Menores de edad
KR Wholesale es una plataforma comercial dirigida a personas mayores de edad y representantes autorizados de negocios.
No se permite que menores creen cuentas comerciales, publiquen productos, realicen operaciones o suministren documentos de identidad sin representación legal válida.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones operativas relacionadas con pedidos, seguridad, pagos, cuenta, disputas o cambios importantes forman parte del servicio y no podrán desactivarse cuando sean necesarias para ejecutar la relación contractual.
Las comunicaciones promocionales podrán incluir opciones para dejar de recibirlas.
14. Modificaciones
Este protocolo podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La fecha de actualización se mostrará al inicio. Cuando una modificación sea sustancial, KR Wholesale podrá notificarla dentro de la plataforma o por correo electrónico.
15. Legislación aplicable
Este protocolo se interpreta conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al titular de los datos.
16. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad:
KR Wholesale RD
Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Correo general: info@krwholesalerd.com
Teléfono: [TELÉFONO]
Dirección: [DIRECCIÓN LEGAL]
República Dominicana